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培训机构已交培训费,在辅导培训过程中不回复信息,目前想终止合约也不回复该怎么办?

吴亮律师2025-07-09余姚律师

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针对培训机构不回复且想终止合约的情况,你可以采取以下措施:

1. **重新联系并协商**:耐心说明终止合约及退费原因,要求对方按照合同约定或相关法律规定办理。注意选择合适的沟通方式,并保存好沟通记录。
2. **投诉**:如果协商无果,可以向消费者协会投诉,拨打机构当地的12315电话或登陆12315官方小程序/国家12315平台进行投诉,也可以在小程序“黑猫投诉”上进行投诉。投诉时应提供详细的合同、缴费凭证等证据材料。
3. **举报**:若培训机构存在违规行为,如虚假宣传、价格欺诈、无证办学、私账收款、偷税漏税等,可向市场监管部门、教育局、税务局等相关部门举报。
4. **法律途径**:若涉及的金额较大或者情况复杂,可以提起诉讼或申请仲裁来维护自己的合法权益。提起诉讼需要向有管辖权的法院提交充足的证据材料;申请仲裁则需要有仲裁协议。

请注意,务必保留好所有与退费相关的证据,如合同、缴费凭证、沟通记录等,在整个处理过程中保持冷静和理智,依法维护自己的权益。
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培训什么课程,签署合同了吗?

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